En Patitas Coquetas, con domicilio comercial en la ciudad de Celaya, Guanajuato, México, somos responsables del uso, tratamiento y protección de sus datos personales. El presente Aviso de Privacidad se pone a disposición de los usuarios con el fin de informar de manera transparente las prácticas de obtención, uso, almacenamiento y transferencia de su información, en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
1. DATOS PERSONALES QUE RECOLECTAMOS
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente documento, recolectamos los siguientes datos personales de nuestros clientes a través de nuestros formularios digitales:
Datos de Identificación: Nombre completo.
Datos de Contacto: Correo electrónico, número de teléfono (móvil/WhatsApp).
Datos de Envío: Dirección postal completa (calle, número exterior/interior, colonia, código postal, ciudad y estado) para la entrega física de los productos.
Datos Operativos del Servicio Estrella: Especificaciones, tipo de mascota (perro o gato) y medidas corporales exactas ingresadas en nuestro formulario especial para la confección de prendas personalizadas a la medida.
💳 Nota de Seguridad Financiera: Nuestro Sitio Web NO recolecta, procesa ni almacena datos de tarjetas de crédito o débito, ni información de cuentas bancarias. Todo el proceso de facturación y cobro electrónico se delega de forma externa y segura a las plataformas Stripe, PayPal y Mercado Pago.
2. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS
Los datos personales que recopilamos de usted serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, las cuales son necesarias para el servicio que solicita:
Procesar, validar y gestionar sus órdenes de compra en línea.
Confeccionar y fabricar la ropa para mascotas a la medida con base en los datos proporcionados.
Gestionar el envío físico y entrega de las mercancías a través de las empresas de paquetería aliadas hacia cualquier punto de la República Mexicana.
Brindar soporte técnico, aclaraciones, guías de tallas y asesoría rápida y personalizada por medio de canales directos como WhatsApp o correo electrónico.
Finalidades Secundarias (Fines Publicitarios): De manera adicional, si usted no se opone, utilizaremos sus datos de contacto para enviarle correos publicitarios, boletines informativos, promociones exclusivas y lanzamientos de nuestras colecciones de temporada. Si usted no desea recibir esta información, puede solicitar su baja en cualquier momento enviando un correo a la dirección de soporte que se menciona en la sección 4 de este aviso.
3. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES
Le informamos que sus datos personales son compartidos exclusivamente con los terceros necesarios para dar cumplimiento a las obligaciones comerciales adquiridas:
Pasarelas de Pago (Stripe, PayPal, Mercado Pago): Para procesar la liquidación económica de sus transacciones de forma segura.
Empresas de Paquetería y Logística: Para gestionar y coordinar el envío de sus paquetes desde nuestro taller en Celaya hasta su domicilio.
Patitas Coquetas se compromete a no transferir, vender, ceder ni alquilar sus datos personales a ningún otro tercero para fines comerciales, publicitarios o de prospección comercial ajenos a nuestro negocio.
4. MEDIOS PARA EJERCER LOS DERECHOS ARCO
Usted tiene derecho en cualquier momento a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (Derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales, así como a revocar el consentimiento que nos haya otorgado.
Para iniciar cualquiera de estos procedimientos, deberá enviar una solicitud por escrito al correo electrónico oficial de atención: contacto@patitascoquetas.com (o el correo general que decidas habilitar en Hostinger). Su solicitud deberá contener su nombre completo, el motivo de la petición y los documentos que acrediten su identidad como titular. Atenderemos y resolveremos su solicitud en los plazos previstos por la LFPDPPP.
5. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO
Le informamos que en nuestra plataforma web (desarrollada a través de Hostinger) utilizamos "cookies" y otras tecnologías de análisis digital para:
Recordar y mantener los artículos seleccionados en su carrito de compras mientras navega por la tienda en línea.
Recopilar métricas estadísticas de forma anónima sobre el comportamiento de las visitas y rendimiento del sitio web para optimizar su experiencia de usuario.
Estas herramientas tecnológicas pueden ser deshabilitadas o configuradas directamente por el Usuario desde el panel de preferencias de su navegador de internet.
6. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD
Patitas Coquetas se reserva el derecho de efectuar modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad en cualquier momento, con el fin de atender reformas legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación de nuestros servicios. Cualquier modificación estará disponible para su consulta directa a través de esta sección de nuestro Sitio Web.
